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Politique de retour et conditions

Les articles de stock non utilisés et intacts peuvent nous être retournés dans les 14 jours de l’achat. Les produits payés au comptant et retournés le jour même de l’achat seront remboursés au comptant (pour des raisons de sécurité, nos magasins ne disposent que de peu d’argent liquide, voire pas du tout ; Carpetright s'efforce le cas échéant de procéder aux remboursements dans un délai de 7 jours). Dans tous les autres cas, le client sera remboursé par virement bancaire.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine scellé et se trouver dans le même état qu’au moment de l’achat en magasin. Les retours de paquets de stratifié, de PVC et de parquet sont autorisés pour les achats en ligne quelle que soit la quantité, pour les achats en magasin, les retours sont autorisés à partir de 3 paquets.

Les produits commandés spécialement et découpés sur mesure ne peuvent pas être retournés.

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